Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Dreamfish et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Les Produits

Les caractéristiques des produits présents sur notre site sont communiquées par les fournisseurs, nous nous efforçons de renseigner le plus précisément possible ces descriptions afin de vous fournir les informations relatives à ces produits et à leur utilisation. La majorité des produits proposés à ses clients par Dreamfsih sont disponibles et en stock.

Les Commandes

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Dreamfish confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Dreamfish se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Vous pouvez enregistrer votre commande sur le site par l'intermédiaire du panier de commande.

Livraison

Après confirmation de commande, Dreamfish s'engage à livrer à sa société de transport (la Poste), toutes les références commandées par l'acheteur,sauf rupture sur une ou la totalité de la commande. La société de transport s'engage à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Dreamfish dans un délai maximum de 48/72 heures ouvrées en France.

Dreamfish se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. La livraison sera effectuée par La Poste en Colissimo Suivi, lettre max. Le client veillera particulièrement à vérifier le bon état des articles livrés.. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, les situations météorologiques et l'impossibilité d'être approvisionnés. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.

Les Prix

Les Produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande. La société Dreamfish se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.Le prix est exprimé en euros TTC. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.Ce prix est exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE.

Les frais d'expédition

• Expédition en métropole
Votre commande est inférieure à 50,00 euros TTC: la participation aux frais de transport est de 6.5€.
Votre commande est supérieure à 50,00 euros TTC : les frais d'envoi sont offerts.

Les expéditions

Votre commande vous sera expédiée dans un délai moyen de 2 à 7 jours ouvrés.
L'envoi des articles non disponibles peut être différé.
Vous pouvez en cas de livraison partielle faire annuler la commande des articles manquants, les faire remplacer ou en demander leur remboursement.

La réception de mon colis

Lors de la réception, vous devez constater l'état de votre colis et de votre commande, notez les anomalies éventuellement constatées sur le bordereau avant de signer.
Nous conseillons vivement de contrôler rigoureusement l'état de votre colis avant de l'accepter, si le colis vous semble endommagé, vous devez vérifier son contenu avant de l'accepter.
En cas d'avarie, vous êtes tenus d'émettre des réserves circonstanciées à la livraison ou lors du retrait de votre colis. Seules les réserves caractérisées permettront d'ouvrir un dossier de litige auprès du transporteur et d'obtenir un dédomagement. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si ces réserves ne sont pas émises lors de la livraison ou du retrait du colis.

Retours de marchandises, échanges

Droit de rétractation:
Conformément à l'article L 121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés.
Au delà de ce délai légal de 7 jours, vous jugez que l'article reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter par email pour nous prévenir du motif de ce retour. Les frais de retour et d'échange sont à la charge du client au delà du délai légal de rétractation de 7 jours.

Données personnelles

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Dreamfish. De plus, Dreamfish s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Informatiques et libertés

Les parties au contrat déclarent respecter les obligations mises à leur charge par la réglementation en vigueur en matière de protection de données personnelles, et notamment la loi N°78-17 du 6 janvier 1978.